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Question en attente de réponse

Carte sim non approvisionnée mm2

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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Bonsoir, j'ai changé de tél (xperia z2 forfait cmobile) avec nouvelle carte sim mais toujours même numéro. J'avais reçu un texto m'indiquant qu'il serait opérationnel ce jour 15 juin mais toujours rien à 22h30, + message me disant "carte sim non approvisionnée mm2.."? Que faire? est ce normal? Merci à vous

Réponses

Bonjour Nicolas,

Votre changement de forfait est maintenant finalisé et je constate que vous avez été mis en relation avec un conseiller technique, un remplacement de carte SIM est en cours. Elle a été expédiée ce jour, vous la recevrez sous 48 à 72h.
Vous pourrez revenir vers moi dès sa réception pour procédez à son activation si vous le souhaitez.

Bon après-midi à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Nicolas,

Je constate qu'un conseiller à apporter un traitement complet à votre demande et votre ligne est maintenant fonctionnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki pour poser toutes vos questions, bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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