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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer des MMS, même en ayant refait le parametrage?

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
0
38 / 100
points

J'ai un Samsung galaxie core plus, j'arrive à aller sur internet, à recevoir des MMS, mais impossible d'en envoyer.

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le service technique.

L'incident a été déclaré.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
0
38 / 100
points

Certainement que cela a été pris en charge, mais au bout de 30 minutes au téléphone, il n'y a toujours pas de solutions?
La personne que j'ai eu au téléphone, m'a fait m'envoyer des MMS, ils sont toujours entrain de s'envoyer, avec le petit rond bleu qui tourne, mais sans résultat.
Merci

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

C'est un incident généralisé sur la zone.

L'incident est déclaré auprès de l'opérateur.

N'hésitez pas à revenir vers moi d'ici début de semaine si l'incident persiste.

Dès résolution je pourrai vous proposer un dédommagement.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
0
38 / 100
points

D'accord merci

franck B.
franck B.

franck B.

Niveau
0
38 / 100
points

Bonjour je n'ai toujours rien a ce jour et je ne peux plus recevoir de MMS, cela m'a bouffé mon forfait internet en 15 jours
J'attends que le service que je paye ne me soit pas facturé ou alors qu'il soit réparé dans les plus bref délai
merci par avance

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de poursuite le traitement je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Afin de pouvoir vous joindre j'ai besoin d'un numéro de rappel autre que votre portable.

Afin de finaliser le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre échange, un technicien a pris en compte votre demande.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre échange, un technicien a pris en compte votre demande.

Cordialement,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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