Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Je constate que vous êtes sur réseau EI Telecom, or cette carte SIM ne correspond pas au réseau EI Telecom, vous ne pourrez donc l'activer.
Je note que le Service Client a déjà procédé à l'envoi d'une nouvelle carte SIM, pour le bon réseau. A réception il faudra l'activer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?