Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait, donc j'ai reçu une nouvelle micro sim que je n'arrive pas à activer... Comment faire ?

Romain S.
Romain S.

Romain S.

Niveau
0
3 / 100
points

Le code sur la carte ou se trouvait ma micro sim et qui ne marche est le : 89331087120401512392

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
30175 / 40000
points

Bonjour Romain,

Je constate que vous êtes sur réseau EI Telecom, or cette carte SIM ne correspond pas au réseau EI Telecom, vous ne pourrez donc l'activer.
Je note que le Service Client a déjà procédé à l'envoi d'une nouvelle carte SIM, pour le bon réseau. A réception il faudra l'activer.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?