Question en attente de réponse
changer de téléphones
Bonjour, je n'arrive pas à contacter une personne "humaine" par téléphone, sur vôtre numéro de contact (675200).
Je souhaite changer de téléphone car le mien et en fin de vie, pourrais-je avoir une personne avec qui discuter.
Merci.
Réponse
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Bonjour Jean-Michel,
Le forfait dont vous bénéficiez actuellement ne vous permet pas d'accéder au Service Client téléphonique car celui-ci n'est pas inclus dans l'offre Woot.
Toutefois, vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr
Si vous le souhaitez, je peux également vous apporter des renseignements sur les mobiles qui vous intéressent.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !
Esther, Conseiller Espace Wiki
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