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Question en attente de réponse

changer de téléphones

jean-michel B.
jean-michel B.

jean-michel B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je n'arrive pas à contacter une personne "humaine" par téléphone, sur vôtre numéro de contact (675200).
Je souhaite changer de téléphone car le mien et en fin de vie, pourrais-je avoir une personne avec qui discuter.
Merci.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Michel,

Le forfait dont vous bénéficiez actuellement ne vous permet pas d'accéder au Service Client téléphonique car celui-ci n'est pas inclus dans l'offre Woot.

Toutefois, vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr

Si vous le souhaitez, je peux également vous apporter des renseignements sur les mobiles qui vous intéressent.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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