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Question en attente de réponse

j'ai un forfait Ultimate Speed E

catherine H.
catherine H.

catherine H.

Niveau
0
35 / 100
points

j'ai un forfait Ultimate Speed E sa fait 2 fois que je change de mobile je lais payer sur facture est là je veux le faire encore sur facture est j'ai 2439 point est il me demande de payer par carte bancaire je voudrais savoir pour quoi pouvez vous m'aidez merci

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Il semble y avoir eu un rejet de prélèvement lors des trois derniers mois sur cette ligne.
Depuis quelques semaines, dans ce cas, il ne vous est plus possible de faire un renouvellement de mobile par paiement sur facture, mais uniquement avec paiement par carte bancaire.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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