Question en attente de réponse
nouveau tel lors d'un renouvellement
Bonjour , en mai , on m'a proposé de renouveler mon forfait efficio e , étant donné que c'est un renouvellement de forfait qui m'engage maintenant jusqu'en mai 2015 , j'ai voulu demander un nouveau tel hors je devais attendre jusqu'au 17 juin , date de la mse en service de ce nouveau forfait mais maintenant , quand je sélectionne un tel ils me demande soit de renouveler encore mon forfait , soit de prendre le mobile seul ... que faire pour profiter du prix de renouvelement ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Danny,
Lorsque vous choisissez un mobile, l'espace client vous propose de changer d'offre ou de prendre le mobile seul.
Si vous choisissez le mobile seul, alors, en cas d'engagement 24 mois, vous bénéficierez automatiquement du tarif renouvellement de mobile avec vos points de fidélité, vous n'aurez rien à faire de plus.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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