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Cette question a été résolue

plus de connection internet

Emeline A.
Emeline A.

Emeline A.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
Emeline A.
Nombre de réponses
11 réponses
Date
17 juin 2014
il y a presque 10 ans
Consultations
consultée 133 fois
question
q

J'arrive a téléphoner ,envoyer et recevoir des sms, mais plus de 3g et plus de connection internet cela me dit erreur reseaux

Fanny C.

Fanny C.

Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Fanny C.
Date
réponse
r

Bonjour Emeline,

Je vous ai envoyé un message de paramétrage pour l'accès à internet et l'envoi / la réception de MMS pour votre Samsung Xcover S5690.

Je vous invite à suivre les indications suivantes afin d'installer les paramètres :

  • Activez le menu en haut.
  • Sélectionnez le nouveau message.
  • Re-sélectionnez le nouveau message.
  • Appuyez sur Installer.
  • Saisissez le code PIN 0000 et appuyez sur OK.
  • Appuyez sur Suivant et Installer.
  • Appuyez sur OK.
  • Appuyez sur la touche Centrale pour revenir à l'écran principal.

Une fois l'ensemble de ces étapes passé, votre téléphone sera configuré. Je vous invite à le redémarrer et de faire un test d'envoi de MMS à vous-même afin de tester à la fois la réception et l'émission des MMS, ainsi qu'un test de connexion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'installation était un échec ou pour toute autre question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

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Nom de l'auteur
FLORE G.
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r

Je suis dans le mm cas que vous Emeline malgré un paramétrage correct.Je suis désespérée .

Severine A.
Severine A.

Severine A.

Niveau
0
22 / 100
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Nom de l'auteur
Severine A.
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r

Je suis également dans le même cas avec mon iPhone, et pourtant les para métrages sont corrects.
Ne serait-ce pas du à la migration de SFR vers Numericable ??

Emeline A.
Emeline A.

Emeline A.

Niveau
0
33 / 100
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Nom de l'auteur
Emeline A.
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r

Je vais essayer de contacter le service client je vous tiendrais informer

FLORE G.
FLORE G.

FLORE G.

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FLORE G.
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r

merci Emeline

Fanny C.

Fanny C.

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Fanny C.
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r

Bonjour Emeline,

Je constate que depuis hier, jour de renouvellement de votre forfait, des usages internet sont visibles sur votre ligne. Je suppose donc que le blocage rencontré précédemment a disparu.

Je vous invite à revenir vers moi si cela n'était pas le cas ou pour tout autre demande.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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Fanny C.
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r

Bonjour Séverine,

Je constate que depuis le 18 Juin des usages internet ont été effectués sur votre ligne. Je suppose donc que le blocage rencontré précédemment a disparu.

Je vous invite également à revenir vers moi si cela n'était pas le cas ou pour tout autre demande.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Fanny C.

Fanny C.

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5
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Fanny C.
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r

Bonjour Flore,

Je constate que votre demande a déjà été prise en charge. Je vous invite à vous rendre sur le fil de discussion suivant afin de suivre l'avancée de votre dossier :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/706649-internet-mms

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Emeline A.
Emeline A.

Emeline A.

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Emeline A.
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r

Bonjour fanny,
Alors j'ai farfouille sur le net pour faire un parametrages internet et mms, malheureusement je n'ai pas reussi a remettre les mms....internet refonctionne!!avez vous un parametrage pour les 2.. mn tel est un samsung xcover s5690
Merci bonne journee

Emeline A.
Emeline A.

Emeline A.

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Emeline A.
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r

Merci de votre rapidité, tout refonctionne correctement!!
Encore merci, passez une bonne journée
Emeline

Fanny C.

Fanny C.

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Fanny C.
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r

Bonjour Emeline,

Je suis ravie que tout fonctionne.

Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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