Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activer le roaming

Paulo Andre Q.
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Bonjour,
J'ai un forfait prompto 4h sans engagement, la ligne a été activé hier (j'ai fait la portabilité de mon ancien numéro),mais en ce moment je suis à l'étranger, au Portugal, et je voulais activer mon roaming et je ne trouve pas cette fonction sur mon espace client.
Merci de m'aider.
Paulo Costa

Réponses

Bonjour Paulo,

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
  • Quelle option souhiatez-vous mettre en place ?

    Bonne journée,

    William, Conseiller Espace Wiki

Paulo Andre Q.
Paulo Andre Q.

Paulo Andre Q.

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Bonjour,
je choisi la 1ére option: internacionale, blocage web.
Merci de votre aide.
Paulo Costa

Bonjour Paulo,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage web. Elle sera prise en compte à entre 2 heures et 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone. Vos consommations seront comptabilisées en hors forfait.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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