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Question en attente de réponse

une foule de problème depuis ma nouvelle carte SIM !

Damien V.
Damien V.

Damien V.

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Je vous écris ce jour car depuis que j'ai changé ma carte SIM (lundi dernier) mon téléphone fonctionne de manière épouvantable, le réseau se perd (j'ai raté ainsi des appels très importants), les MMS ne marchent pas à la réception, les mails ne partent pas ou n'arrivent plus !
Bref une CATASTROPHE !
Renseignements pris sur le site maison, c'est un problème récurant lié à un opérateur totalement fantaisiste utilisé "el telecom" !
Il faut absolument que je retrouve au plus vite des conditions de travail correctes via cet outil capital pour mon activité professionnelle.
Le retour à l'ancien réseau est donc un impératif !
Je compte plus que jamais sur vous pour me tirer de ce très mauvais pas.

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Damien,

Je peux comprendre votre mécontentement, je vous invite à lire mon mail privé afin de poursuivre le traitement.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
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Equipe

Bonjour Damien,

J'ai fait le nécessaire, le problème est résolu.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Concernant votre demande, je vous invite à lire mon mail privé afin de faire le nécessaire.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

L'anomalie devrait être résolue sous 2h en redémarrant le téléphone régulièrement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour,

Je suis ravie de voir que l'anomalie de réseau est résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Damien,

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée et bon week-end,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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