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Question en attente de réponse

Déconnexion réseau (appel d'urgence) sur galaxy S4 mini

Adrien V.
Adrien V.

Adrien V.

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Bonjour, je suis possesseur d'un Galaxy S4 mini depuis quelques jours et je remarque que très frequemment (environ toutes les 20 minutes) le téléphone perd la connexion réseau (appels d'urgence uniquement), à priori (après recherche sur internet) c'est un problème connu sur ce téléphone. Avez-vous une solution pour régler ce problème (changement de la version Android??). La SIM ne pose pas de problème dans d'autres téléphones. Merci

Réponses

Bonjour Adrien,

Je souhaite faire intervenir un conseiller technique pour vous assister.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Adrien,

Je n'accuse pas réception d'une réponse à mon message du 20 Juin 2014.
Aussi, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon message privé.

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Adrien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

CASSANDRA P.
CASSANDRA P.

CASSANDRA P.

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Bonjour,

Je viens d'acheter le samsung galaxy s4 mini et j'ai également ce soucis. Je ne reçois mes sms que lorsque j'active ma 4G. Et sur l'écran apparait Appel d'urgence seulement au bout de 20min après la désactivation de ma 4G. Que dois-je faire?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Cassandra,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Bonsoir Cassandra,

Suite à votre mise en relation avec l'assistance technique, je constate qu'un test croisé vous a été demandé.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez fait le test.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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