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Question en attente de réponse

je n'ai pas de réseau sur mon lieu de travail

Johanne B.
Johanne B.

Johanne B.

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Bonjour,
Lorsque je suis sur mon lieu de travail (Epaux-Bezu 02400) je n'ai pas de réseau sur mon téléphone (Iphone 5) alors que j'ai bien du réseau à d'autres endroits. Il faut que je mette mon téléphone à côté de la fenêtre pour capter parfois un peu... ce problème me rend injoignable pendant 8h/jour (ni téléphone, si sms ni Internet)!!! Pouvez-vous m'aider avant que je ne prenne la décision de changer d'opérateur (j'étais avant chez Orange et je n'avais aucun souci pour accéder à leur réseau) ?
Merci

Réponses

Bonjour Johanne,

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Johanne B.
Johanne B.

Johanne B.

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bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail de votre part afin de poursuivre cette conversation en privé!!
Pouvez-vous me le renvoyer rapidement, je n'ai toujours pas de réseau ?
Merci

Bonjour Johanne,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Johanne B.
Johanne B.

Johanne B.

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aujourd'hui j'ai bien reçu votre mail, il n'était ni en spam ni en courrier indésirable! merci
je vous ai répondu
Dans l'attente de votre réponse

Johanne B.
Johanne B.

Johanne B.

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J'ai oublié de vous indiquer dans mon mail que vous dites que j'ai bénéficié d'une bascule de réseau SFR vers orange alors que j'ai toujours été sur les lignes Orange. je n'ai jamais eu de ligne sur le réseau SFR.
En espérant une réponse rapide de votre part.
Cordialement

Bonjour Johanne,

En effet vous aviez bénéficié dès le départ du réseau Full Orange. Le service technique revient vers moi en me confirmant la couverture réseau de votre secteur et la proposition de migration vers une offre Prompto O.
Je reste en attente de votre accord.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Johanne B.
Johanne B.

Johanne B.

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Bonjour Guillaume,
Je viens de vous envoyer un mail avec mon accord pour la migration de forfait.
Merci

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