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credit part en fumer sans conso

suzanne R.
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Bonjour voila mon soucie en 2 jour g recharger 2 foie 10 euros en formule double jeu sans conso ou lors 5 mins dapel ou des sms illimiter mon credit se vide en 3 heute je navigue sur le net grace a un pass wifi dorange payer par cb pour 1 mois dou vien le probleme et comment me faire rembourser merci

Réponses

suzanne R.
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Quelqun peu maider svp

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Suzanne,

Après vérification de votre suivi consommation, je constate des connexions internet mobiles après votre recharge du 18 Juin 2014.
Il y a une connexion de 6,83 euros, une autre de 2,93 euros et d'autres connexions pour quelques centimes d'euro. Ces connexions ne sont pas effectuées en Wifi. Afin de préserver vos recharges je vous invite à désactiver les connexions de données mobiles depuis votre téléphone via le chemin suivant :
MENU > PARAMETRES SYSTÈME > PLUS... > RÉSEAUX MOBILES> vous pouvez décocher la case DONNÉES ACTIVÉES.

Vous pouvez vous connecter via une connexion Wifi en activant le Wifi sur votre téléphone.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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