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fature, prix

Morgane H.
Morgane H.

Morgane H.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour suite a l'achat d'un Nokia lumia que j'ai 78 euros au total selon le justificatif d'achat qui dit que le montant total est de 78 euros mais quand j'ai reçu la facture elle s’élève a 98 euros, pourquoi ?

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Je constate sur votre ligne qu'un renouvellement de mobile d'un montant de 78 € pour un Nokia Lumia 520 a bien été effectué. Ce montant a été ajouté au montant de votre forfait mensuel (19.99 €) sur votre facture du 4 juin 2014. Cela explique votre facture du 4 Juin 2014 d'un montant de 97.99 € (78 € + 19.99 €).

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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