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Question en attente de réponse

pourrai-je avoir le code de desimlockage?

steven L.
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Bonjour, j'ai un forfait WOOT E et souhaite désimlocker un HTC 8S.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Steven,

Je constate qu'à la souscription, vous avez choisi un Samsung Galaxy Xcover gris et non un HTC. Avez-vous bien pris le téléphone après de NRJ Mobile ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique où vous avez acheté le mobile afin d'obtenir les codes de désimlockage.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

steven L.
steven L.

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Merci de votre réponse. En effet je n'ai pas pris le téléphone chez NRJ, c'est un téléphone d'occasion.
Cependant, est-ce normal que je dois le désimlocker alors qu'à la base, le téléphone est SFR? Puisqu'à ma connaissance, NRJ utilise le même réseau.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Steven,

L'offre Woot est toujours positionnée sur le réseau SFR mais en FULL MVNO c'est à dire que c'est NRJ Mobile qui va gérer le réseau. Pour cette raison, une nouvelle carte SIM vous a été envoyée et le désimlockage de votre mobile est nécessaire.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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