Assistance Mobile

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david W.
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Réponses

Valentine R.
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Bonjour Ali,

Pouvez-vous me communiquer des informations complémentaires sur l'incident rencontré: Quelle est la panne de votre téléphone, depuis combien de temps rencontrez-vous cette anomalie? Y a t'il un message d'erreur qui s'affiche sur l'écran du mobile?

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
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Bonjour David,

Je ne retrouve pas votre dossier dans notre outil. Pouvez-vous mettre à jour votre numéro de mobile sur votre profil?
Je vous invite donc à vous rendre sur votre page de profil Wiki (http://assistance.nrjmobile.fr/users/4089578), à vous connecter puis à cliquer sur "modifier votre profil" (sous la photo) : il ne vous restera plus qu'à saisir votre n° de mobile dans le champ "Téléphone".

Parallèlement, pouvez-vous me préciser votre demande?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
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Bonjour David,

Je n'ai pas eu de retour de votre départ. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à mettre à jour votre profil et à préciser votre demande.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
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Bonjour Ali,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

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Bonjour Ali,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Si une intervention s'avère toujours nécessaire, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki!

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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