Bonjour Anthony,
La commande de renouvellement de mobile a été annulée car le paiement avec votre carte bancaire n'est effectivement pas passé. Le règlement de votre commande se fait nécessairement par carte bancaire même avec le Service Client. Je vous invite à réessayer dans la journée.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki