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4g, mais pas assez de débit pour lire une vidéo, que faire?

valentin P.
valentin P.

valentin P.

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J'ai un Forfait Ultimate Speed 4G S - 5Go sur un galaxy s4, j'ai correctement paramétré mon téléphone et pas dépassé ma limite (360Mo/5120Mo) et pourtant même connecté en 4g, le débit est tellement lent que je ne peux regarder une vidéo youtube ou naviguer sur internet.
Avez vous une solution?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Valentin,

Après vérifications, il s'agit d'un incident technique. Je vous informe avoir fait le nécessaire pour que vous puissiez de nouveau avoir accès à Internet. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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