Question en attente de réponse
"Réseau de données non disponible"
Bonjour,
Depuis quelques jours la mention "Réseau de donnée non disponible s'affiche de plus en plus fréquemment lorsque j'essaye d'appeler ou d'envoyer un SMS.
Merci de votre aide.
Réponse
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Bonjour Olivier,
Vous êtes sur une offre ou le switch de réseau est possible. Il permettra d'améliorer votre réseau.
Je viens d'effectuer le changement.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel uniquement si le client ne capte pas le réseau à son domicile
L'opération est gratuite
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau indiqué sur le téléphone
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures
Une fois le changement effectif, le client verra sur son téléphone l'indication réseau suivante :
"EI Telecom" pour SFR Full
"Orange F" pour Orange Full
Pas de changement de carte SIM
Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos contacts.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
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