Bonjour Thierry,
Dans un premier temps, j'aurais besoin que vous me communiquiez si vous avez acquis votre Mobile chez NRJ ou chez Orange s'il vous plaît.
Dans un second temps, je vous invite à insérer la SIM d'un autre opérateur dans le mobile. Si vous ne rencontrez pas de messages d'erreur, c'est que votre mobile est déjà désimlocké.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki