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Question en attente de réponse

Pas de resseau en Espagne

Mirella V.
Mirella V.

Mirella V.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, je suis cloent de C le mobile et je suis en Espagne depuis trois jours. Je n'ai pas de resseau sur mon portable car je ne peux pas recevoir ni appeler depuis mon portable. Je me suis conectée à mon espace web depuis mon ordinateur mais je ne trouve pas l'option internarionale. J'ai besoin de votre aide. Merci beaucoup!

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Mirella,

Nous pouvons activer l'option internationale si vous le souhaitez.

Souhaitez-vous avoir accès à internet aussi depuis l'Espagne ou juste pour les appels et SMS?

Afin de donner suite à votre demande merci de répondre à mon message privé.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Mirella V.
Mirella V.

Mirella V.

Niveau
0
22 / 100
points

Oui, je voudrais avoir accès à Internet.
Je vous remercie en avance.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Mirella,

Merci de répondre à mon message privé afin de me communiquer d'autres informations nécessaires.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

Mirella V.
Mirella V.

Mirella V.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Je coudrais savoir quand je pourrai faire et recevoir des appels depuis mon portable français. Merci.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
points

Bonjour Mirella,

Avez-vous reçu mon message privé?

Je vous invite à consulter vos courriers indésirables afin d'y répondre.

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64212 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mirella,

A votre demande j'ai activé l'Option Internationale AVEC WEB.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que le client soit en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile .
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).

Vous avez la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

L'internet à l'étranger peut générer des factures très importantes, je vous conseille de vous connecter en Wifi si vous avez accès à une borne et de désactiver les connexions de données sur votre mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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