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Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau mobile internet depuis 13 heures, je ne comprends pas ece un soucis de réseau ou autre ?
Merci
PS : j'ai réinitialiser mon Note 3 sans succès.
Réponses
Bonjour Grégory,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour oui,
Mais Savez vous d'ou vient ce dysfonctionnement ?
Merci
Bonjour Grégory,
Il est possible qu'il y ait eu un beugue au niveau du réseau.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Merci je pensais que mon téléphone buggait :(
Bonjour Grégory,
Il est possible également que l'incident provienne du mobile. S'il devait se représenter, je vous invite, dans la mesure du possible, à insérer votre SIM dans un autre terminal (désimlocké) et de faire un test sur plusieurs jours. Cela permettra de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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