Question en attente de réponse
Plus de réseau internet
Je n'ai plus de réseau mobile internet depuis 13 heures, je ne comprends pas ece un soucis de réseau ou autre ?
Merci
PS : j'ai réinitialiser mon Note 3 sans succès.
Réponses
Bonjour Grégory,
Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour oui,
Mais Savez vous d'ou vient ce dysfonctionnement ?
Merci
Bonjour Grégory,
Il est possible qu'il y ait eu un beugue au niveau du réseau.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Merci je pensais que mon téléphone buggait :(
Bonjour Grégory,
Il est possible également que l'incident provienne du mobile. S'il devait se représenter, je vous invite, dans la mesure du possible, à insérer votre SIM dans un autre terminal (désimlocké) et de faire un test sur plusieurs jours. Cela permettra de déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter une solution adaptée à votre situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
