Bonjour Hervé,
Je reprends le dossier de ma collègue Valentine. Suite à notre échange, l'activation de l'option smartphone a été effectuée. Un délai de de 24h peut être constaté. Je vous invite à revenir vers moi si l'accès Internet est toujours bloqué.
De plus, l'usage modem ne fait pas partie de l'offre comme une option, son utilisation est autorisée, mais non garantie. Ainsi notre support technique pourra vous fournir les paramètres généraux mais ne pourra pas vous garantir le fonctionnement.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseiller Espace Wiki