Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

clef reseau

bonjour, une amie ma preter un telephone alcatel one touch et quand je mets a sim il me demande la clef reseau . pouvez vous me la fournir svp merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Gwladys,

Dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si le mobile de votre amie a été commercialisé par nos services ou s'il provient d'un autre opérateur s'il vous plaît. S'il provient d'un autre opérateur, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier car seul l'opérateur qui a vendu le mobile dispose de la clé réseau de ses propres mobiles.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?