Assistance Mobile

Question en attente de réponse

clef reseau

bonjour, une amie ma preter un telephone alcatel one touch et quand je mets a sim il me demande la clef reseau . pouvez vous me la fournir svp merci

Réponse

Bonjour Gwladys,

Dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si le mobile de votre amie a été commercialisé par nos services ou s'il provient d'un autre opérateur s'il vous plaît. S'il provient d'un autre opérateur, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier car seul l'opérateur qui a vendu le mobile dispose de la clé réseau de ses propres mobiles.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?