Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon téléphone est tombé,ma vitre c'est cassée,qui doit je contacter pour une réparation de cette vitre ?
Réponses
Bonjour Maurice,
Le téléphone ayant subi un choc c'est une exclusion de garantie.
Vous pouvez demander un devis mais la réparation sera à vos frais.
Vous pouvez vous déplacer auprès d'un point service mobile se trouvant à proximité de chez vous, ce qui vous permettra d'avoir sur place une notion du coût de la réparation et peut-être même une réparation immédiate si la pièce est en stock.
L'adresse est 20 Avenue de Colmar 68100 Mulhouse, les horaires sont:
Lundi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Mardi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Mercredi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Jeudi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Vendredi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Samedi 10:00 à 12:30 / 14:00 à 18:30
Je vous invite à vous munir du justificatif d'achat de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
Merci beaucoup pour cette réponse
Bonne journée a vous aussi
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.