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ligne suspendue racheter un tel avec points fidélité . bloqué comment faire ?
je viens de suspendre ma ligne en urgence car le mobile a été perdu. mais tout est bloqué. Je voudrais un nouveau téléphone avec les points fidèlité et une nouvelle carte sim et un nouveau numéro de téléphone. Comment procéder ?
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Anonyme
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Bonjour Sylvie,
Je viens de débloquer la situation afin que vous puissiez effectuer un renouvellement de mobile et le remplacement de votre carte SIM via votre espace client.
Rassurez-vous votre ligne est bien toujours suspendue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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