Question en attente de réponse
pas d'internet et de mms sur réseau full mvno orange
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'internet et les mms ne fonctionnent pas, uniquement internet en wifi.
J'ai refait l'ensemble des paramétrages internet et mms via l'assistance du site, rien ne marche.
Pour info, le téléphone, est un samsung galaxy core plus.
Merci de bien vouloir m'aider et me signaler si il n'y a pas un souci au niveau réseau.
Réponse
Bonjour Arnaud,
Après vérifications, je vous informe que vous avez utilisé la totalité de vos 500 Mo d'Internet. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à vous connecter. De ce fait, je vous invite à acheter une recharge web disponible sur votre Espace Client ou à patienter jusqu'au 26 Juin prochain, date à laquelle votre crédit va se remettre à zéro.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
carte sim perd la connexion avec mobile
Bonjour, J'ai un galaxy s21 et je dois souvent taper mon code pin car la connexion avec la carte sim se perd, j'ai enlevé et remis la carte sim et toujours ce problème, je n'ai...Bonjour STEPHANE, Après vérifications , je constate aucun blocage sur votre ligne . Si l'anomalie persiste toujours, je vous invite à effectuer un test croisé (en... -
Je n’arrive plus à accéder à internet
Bonjour, je n’ai utilisé que 13 giga sur les 80 de mon forfait mais je n’arrive plus à me connecter à Internet. Pouvez vous m’aider? Merci.Bonjour JEROME, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous... -
je ne reçois pas les sms du bon coin
pourtant ils me certifient qu'ils sont bien envoyé.Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne la réception ou aussi...
-
-
