Question en attente de réponse
problème avec la clé de contrôle du réseau
Bonjour,
Je viens de passer de SFR à NRJ grâce au crédit mutuel. J'avais reçu des messages m'indiquant quand mettre ma nouvelle carte SIM. L'un des messages disait que l'opération se ferait entre 11h et 15h. En changeant la carte, le message "saisir la clé de contrôle du blocage du réseau" apparaît. Que faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonsoir Céline,
Votre ligne est active.
Le message que vous rencontrez avec votre mobile correspond à une demande de désimlockage.
Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. En effet, si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment envoyer un mail
Je voudrais envoyer un document par mail nrj mobile ,comment faire ,merci de m'aider ,,cordialement -
Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms
J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an -
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777. L’envoi du SMS est confirmé avec le nouveau code secret, malheureusement après plusieurs tentatives, ce dernier...
-
