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Question en attente de réponse

ligne restrainte suite a hors forfait alors que je suis en forfait illimitee vers Europe

bonjour, ma ligne a ete coupee et j ai du paye 30 euros pour Hors forfait. Je suis en forfait appel illimitee alors je ne comprends pas bien. Je suis à Londres et j'appelle sur des portables francais.Pouvez vous m expliquer?

Réponse

Bonjour Agnès,

Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile NRJ Mobile ou C Le Mobile sur votre profil.
Je pourrais ainsi avoir accès aux informations de votre ligne afin d'apporter une réponse à votre demande.

Merci d'avance,
Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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