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Question en attente de réponse

toujours pas reçu de sms

Loetitia A.
Loetitia A.

Loetitia A.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai reçu ce message:"
Bonjour Loetitia,

Je reprends le traitement de votre demande. J'ai renvoyé un SMS de paramétrage automatique. Vous allez donc réceptionner une notification sur votre téléphone Galaxt Note.
Il vous suffira d'ouvrir ce message et de cliquer sur "Installation" et suivre les instructions. Si un code vous est demandé, je vous invite à entrer le code 0000. Une fois les nouveaux paramètres installés, je vous invite à redémarrer le mobile et à faire un test d'envoi à vous-même afin de tester à la fois l'émission et la réception.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne devait pas fonctionner ou si vous avez d'autres questions.

Bonne journée et bon week-end,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki"

A l'heure d'aujourd'hui, j'ai reçu un sms de Guillaume avec le même message que j'ai reçu par mail mais j'ai toujours pas reçu de sms pour paramétrer mon mobile.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loetitia,

Apparement vous n'avez pas réceptionné les SMS de paramétrage envoyés par Fanny et moi-même.
Je souhaite faire intervenir un conseiller technique. Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

A bientôt sur l'Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Loetitia,

Votre demande a bien été prise en compte par nos équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous assister.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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