Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pouvez vous vérifier si mon téléphone est simlocké?

loic V.
loic V.

loic V.

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Bonjour, je souhaite changer d'opérateur (actuellement cic mobile) mais je souhaiterais savoir si mon téléphone est simlocké ou pas ?
J'ai déjà essayé de mettre une carte sim d'un autre opérateur, le téléphone s'allume et je n'ai pas de blocage cependant il n'y a aucun reseau.
Je peux vous fournir mon numéro IMEI si vous le souhaitez.

Cdt

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonsoir Loic,

Afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous n'avez accès à la ligne (sans message d'erreur) il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur je vous invite à me faire part du message exacte sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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