Bonsoir Loic,
Afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous n'avez accès à la ligne (sans message d'erreur) il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur je vous invite à me faire part du message exacte sur l'Espace Wiki afin de prendre en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Bonne soirée !
Esther, Conseiller Espace Wiki