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Question en attente de réponse

J'émets un appel vers l'international, "appel sortant interdit" s'affiche,

Patrick J.
Patrick J.

Patrick J.

Niveau
0
3 / 100
points

Le message "Appel sortant interdit" s'affiche lorsque j'appelle à l'international. J'ai déjà appelé l'international auparavant et rien n'a changé, ni le contrat ni le le mobile.
C'est urgent, merci de votre retour.

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

L'option internationale n'est pas activée sur votre ligne. Cette option permet d'émettre et recevoir depuis et vers l'étranger.
Les détails en sont donnés ici : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258361-internati...

Notez que toutes les communications à l'international sont facturées en hors-forfait. Les tarifs en vigueur ce jour sont disponibles ici : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Ces tarifs sont susceptibles d'être modifiés à l'avenir.

Si vous avez pu émetre vers l'étranger auparavant avec votre ligne NRJ, ce n'était pas censé pouvoir fonctionner.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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