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Pourquoi une facturation WAP WEP à quoi c'est du que faut il faire pour éviter cette facturation

Georges P.
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Synthèse
Factures
Usage Numéro destinataire Date Valeur facturée Coût
Inclus dans le forfait Inclus
Hors forfait 0,93 €
Data Web 4636 Ko 0,93 €
TOTAL 0,93 €
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GEORGES PHILIPP
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https://www.nrjmobile.fr/fr/client/Consommations/SuiviCon...... 26/06/2014

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Georges,

Je vous informe que le hors forfait que vous rencontrez sur votre ligne est dû à des navigations Internet ainsi que des mises à jour faites par votre mobile via Internet. Votre forfait ne comprenant pas d'accès Internet, c'est pour cette raison que vous êtes facturé en hors forfait.

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme le déparamétrage Internet de votre mobile afin que vous ne soyez plus surfacturé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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