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Question en attente de réponse

je souhaite contacter le service client concernant ma derniére facture.Comment faire!!!

arnaud P.
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Je souhaite contacter le service client concernant ma derniére facture. Comment faire!!!

Réponses

Bonjour Arnaud,

Je vous invite à me poser votre question concernant votre dernière facture afin que je puisse y répondre au mieux.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

arnaud P.
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C'est très simple "comment vous contacter par téléphone pour répondre à mes interrogations concernant ma dernière facture?"

yoann F.
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Bonjour Arnaud,

Je reprends le dossier de ma collègue temporairement. Vous aviez une offre sans engagement qui n'a pas accès au service client par téléphone. Toutefois, je suis à votre disposition pour y répondre.

Quelle est votre demande?

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

arnaud P.
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Comment ce fait il que je soit débiter de 19,99€ pour un jour de communiquation; montant équivalent à un mois complet de communiquation, suite à résiliation pour problème de connections à votre réseau. Alors que: selon mes informations ce montant devait être calculer au prorata du mois.
Cordialement.

yoann F.
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yoann F.

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Bonjour Arnaud,

Votre s'est résiliée suite à une portabilité sortante en date du 15 Juin 2014 et votre forfait se renouvelait tous les 13 de chaque mois, par conséquent une facture s'est éditée suivant le montant du forfait.

Toutefois, comme toute résiliation, vous aurez une facture de clôture courant Juillet avec une régularisation au prorata.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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