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Question en attente de réponse

Activation carte sim WOOT acheté chez Carrefour, comment faire ?

Antoine E.
Antoine E.

Antoine E.

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Je viens d'acheter une carte sim NRJ Mobile - Woot chez Carrefour, je souhaiterais savoir comment l'activer ?

Merci

Réponses

Bonjour Antoine,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de ligne NRJ concerné afin de pouvoir retrouver votre dossier.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Antoine E.
Antoine E.

Antoine E.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
le problème est que je n'ai pas de numéro de ligne NRJ, je ne comprends pas ce qu'il faut faire du coup...

Bonjour Antoine,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à me communiquer les informations complémentaires demandées en privé afin de pouvoir traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

damien D.
damien D.

damien D.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le meme problème ....

Bonjour Damien,

J'ai bien pris en compte de votre demande d'activation et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Damien,

Suite à notre conversation en messages privés, je ne retrouve aucune souscription avec les éléments en votre possession. A cet effet, je vous invite à contacter le revendeur qui vous a vendu la carte SIM afin de faire un point sur ce qui a été mis en place.

Je ne peux malheureusement pas vous aider davantage pour le moment.

N'hésitez pas à revenir vers moi sur l’Espace Wiki si vous avez d'autres informations ou une autre question.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Béatrice G.
Béatrice G.

Béatrice G.

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J'ai le même problème que le vôtre, pouvez-vous m'aider ?

Bonjour Béatrice,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Merci beaucoup et bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Béatrice,

Suite à notre conversation en message privé, vous m'indiquez que vous avez trouvé une solution à votre problématique.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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