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Question en attente de réponse

Problème de portabilité depuis RIO ?!

Bonjour,

je suis face à une incompréhension face au numéro de mon RIO ...

J'aimerais souscrire chez un autre opérateur tout en activant la portabilité mais une fois que j'ai entrer le numéro RIO que j'ai reçu par sms depuis ma ligne Clemobile de Crédit Mutuel, l'opérateur m'indique que ce numéro RIO correspond déjà à une ligne de chez eux ! ? Alors que je n'ai jamais été inscrit chez cet opérateur auparavant !!!

Comment faire pour avoir le bon RIO ?

merci

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