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Question en attente de réponse

Bonjour, impossibilité de me connecter à internet depuis mon samsung s4, les données mobiles sont activées, que faire

sonia B.
sonia B.

sonia B.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai un message qui me dit : imossibilité de se connecter à internet, votre mobile n'est pas connecté à internet.
La fonction des données mobile est bien activée, avant tt fonctionnait bien, et je n'ai pas utilisé tout mes GO disponibles d'internet.
Merci pour votre aide

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

En date du 27 Juin, vous aviez utilisé les 500mo en Data (internet), d'où l'impossibilité de continuer à naviguer sur le web. Il était possible de faire une recharge en Data ou de patienter le renouvellement de votre offre qui est intervenu en date du 28 Juin.

A ce jour, je constate que vous avez pu faire des connexions.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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