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Question en attente de réponse

Bonjour, impossibilité de me connecter à internet depuis mon samsung s4, les données mobiles sont activées, que faire

sonia B.
sonia B.

sonia B.

Niveau
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1 / 100
point

j'ai un message qui me dit : imossibilité de se connecter à internet, votre mobile n'est pas connecté à internet.
La fonction des données mobile est bien activée, avant tt fonctionnait bien, et je n'ai pas utilisé tout mes GO disponibles d'internet.
Merci pour votre aide

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Sonia,

En date du 27 Juin, vous aviez utilisé les 500mo en Data (internet), d'où l'impossibilité de continuer à naviguer sur le web. Il était possible de faire une recharge en Data ou de patienter le renouvellement de votre offre qui est intervenu en date du 28 Juin.

A ce jour, je constate que vous avez pu faire des connexions.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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