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Changer de téléphone tout en conservant son forfait actuel
Tout est dit dans la question. Je suis cliente chez clemobile et je souhaite conserver mon forfait mais changer de mobile.
Dois-je contacter ma banque ?
Est-ce que je peux le commander directement sur le site clemobile? si oui pouvez-vous m'expliquer la procédure ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour Marion,
En effet, vous avez la possibilité de commander votre nouveau mobile directement depuis votre Espace Client C Le Mobile. Pour ce faire, je vous invite à vous identifier sur le site http://www.clemobile.com puis à cliquer sur le lien intitulé "Changer de mobile". Ainsi, vous aurez accès à la liste des mobiles grâce aux 9346 points de fidélité que vous avez cumulé sur votre ligne.
Une fois votre commande effectuée, 48 heures seront nécessaires pour la préparation de votre commande auxquelles il faudra que vous ajoutiez les délais postaux. De plus, je vous informe que le renouvellement de mobile est un acte réengageant sur 24 mois.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
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