Bonjour,
Je vous invite à bien vérifier que la connexion des données sont activées.
Ensuite, sur l'espace wiki vous avez les configurations de votre téléphone selon si vous avez Windows 7 ou le 8.
Je vous transmets les liens concernés:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/519854-windows-p...
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/519166-windows-p...
Il est parfois nécessaire de redémarrer le mobile une fois ce paramétrage effectué.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki