Bonjour Séverine,
Je constate que le mobile ne vient pas de chez nous.
Le code à huit chiffres est probablement un code de simlockage.
Afin de débloquer votre mobile il est nécessaire de prendre contact avec l'opérateur d'origine.
En effet, ce sont eux qui ont les codes nécessaires.
Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki