Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème mise a jour logiciel S3

aurelie F.
aurelie F.

aurelie F.

Niveau
0
2 / 100
points

qd je suis en 3G on me dit de passer en wifi pr telecharger mise a jour logiciel et qd je suis en wifi on me dit :" échec de mise a jour du logiciel. un problème reseau ou serveur est survenu essayez plus tard ou essayez d utiliser Pc kies." j ai un vieil ordi portable je n ai pas réussi a telecharger kies...la demande de mise s affiche assez souvent. j ai une version androïde 4.3....comment puis je m en sortir ?

Réponse

Bonjour Aurélie,

L'échec de connexion vient directement depuis votre connexion Wifi.

Je vous invite à contacter un Point Service Mobile proche de votre mobile afin de vérifier sur place la mise à jour à effectuer sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?