Bonjour Aurélie,
L'échec de connexion vient directement depuis votre connexion Wifi.
Je vous invite à contacter un Point Service Mobile proche de votre mobile afin de vérifier sur place la mise à jour à effectuer sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki