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Pourquoi je n'ai pas de point de fidélité?

guy C.
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je dispose d'un forfait PROMPTO E sans engagement depuis MAI 2013 , pourquoi n'ai-je aucun point de fidélité pour changer de mobile?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Guy,

Je vous informe que les offres sans engagement (telle que l'offre Prompto par exemple) ne permettent pas de cumuler des points pour acquérir un mobile à tarif préférentiel. De ce fait, si vous désirez acquérir un nouveau terminal, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Migrer vers une offre avec engagement et ainsi vous pourrez choisir un mobile au tarif nouveau client (mobile subventionné) ou
  • Effectuer un renouvellement de mobile au tarif nu c'est-à-dire sans aucune subvention ni réengagement.

Pouvez-vous m'indiquer si vous étiez intéressé par un mobile en particulier s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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