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Cette question a été résolue

Nouvelle carte sim bloquée (clé de controle du déblocage réseau).

Anthony J.
Anthony J.

Anthony J.

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Il me faut un téléphone opérationnel de toute urgence, c'est mon outil de travail!

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Le message que vous rencontrez est un message de simlockage.
Seul l'opérateur d'origine peut vous le débloquer.
Quel est le mobile que vous utilisez?
La Galaxy S2?

Ce mobile est toujours simlocké. Afin de vous assister dans le déblocage je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je patiente votre retour.

Bonne journée
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Anthony J.
Anthony J.

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je vous ai renvoyé un mail. j'attends la suite des opérations

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je viens de faire la demande de rappel du support technique.

Il vous contactera dans les plus brefs délais au numéro indiqué.

Il sera nécessaire d'avoir le mobile avec vous ainsi que la nouvelle carte Sim.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Je constate que le désimlockage a été pris en charge.

Je vous souhaite une bonne journée.
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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