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Question en attente de réponse

Après insertion nouvelle carte SIM dans iphone 4S, réseau indisponible, que faire?

Carine L.
Carine L.

Carine L.

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Bonjour, ma date de portabilité était le 28/06/2014, avec conservation du numéro, j'ai inséré ma nouvelle micro sim dans mon iphone 4S le 29/06 cependant je ne peux rien faire car j'ai : Réseau indisponible, que dois-je faire? je ne peux pas rester sans téléphone?

Réponse

Bonjour Carine,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre appel au Service Client vous a permis de déterminer l'origine du blocage. Des usages ayant été effectués sur votre ligne, je suppose que le désimlockage de votre mobile par l'ancien opérateur a été efficace.

Concernant les usages internet et MMS, je vous invite à connecter votre iPhone 4S au logiciel iTunes par le biais de votre ordinateur afin d'activer le mobile avec votre nouvelle carte Sim.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

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