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Question en attente de réponse

Que faire si l'option internationale ne fonctionne pas ?

Eden B.
Eden B.

Eden B.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Je suis actuellement en Suisse, l'option internationale de mon forfait be live est active depuis le 02/06 mais je n'ai pas de réseau sa me met "réseau indisponible" ce qui me pose problème parce que je dois recevoir un message important.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour,

Avez-vous essayé de faire une recherche manuelle du réseau sur votre mobile?

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. L'anomalie est résolue?

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Eden B.
Eden B.

Eden B.

Niveau
0
24 / 100
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Non, comment le fait-on ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eden,

Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par Valentine, absente ce jour.

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Eden B.
Eden B.

Eden B.

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24 / 100
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J'ai un iPhone 5s

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Eden,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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