Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment faire afin d'envoyer des sms vers la Suisse?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points

Retour de message systématique.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une intervention de la part d'un technicien a déjà eu lieu. Sur ses recommandations, je vous invite à supprimer le numéro suisse de votre répertoire SIM et mobile et de retester l'envoi en composant manuellement le numéro.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à refaire le même test, mais en insérant la carte Sim dans un autre terminal et de nous recontacter pour nous fournir les horodatages de ce test.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?