Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ije n'ai pas eu mon remboursement

j'avais payer une facture par carte bancaire et cette facture a ete reprelever en meme temps que l'autre et je n'ai toujours pas été rembourser je voudrais savoir pourquoi merci.

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Voici le détail des prélèvements effectués sur votre compte depuis le rejet du prélèvement de la facture du 04/03/2014.

Le montant de la facture du 04/03/2014 est de 28.99€. Celle-ci a été prélevée le 14/03/2014 et rejetée à 2 reprises.

Le montant de la facture du 31/03/2014 est de 49,42€. La facture impayée du 04/03/2014 a été intégrée au prélèvement du 10/04/2014 à savoir 78.41€

Vous avez payé la facture impayé du 04/03/2014 par CB le 01/04/2014.

Le prélèvement de 78.41€ a été rejeté le 10/04/2014. La facture du 31/03/2014 n'a donc pas été payée.

Le montant de la facture du 29/04/2014 est de 38.99€. La facture impayée du 31/03/2014 (49.42€) a été intégrée au prélèvement du 09/05/2014 à savoir 88,41€

Depuis ce prélèvement, vous êtes à jour dans vos règlements. Il n'y a pas eu de double règlements.

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?