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Question en attente de réponse

ije n'ai pas eu mon remboursement

j'avais payer une facture par carte bancaire et cette facture a ete reprelever en meme temps que l'autre et je n'ai toujours pas été rembourser je voudrais savoir pourquoi merci.

Réponse

Bonjour,

Voici le détail des prélèvements effectués sur votre compte depuis le rejet du prélèvement de la facture du 04/03/2014.

Le montant de la facture du 04/03/2014 est de 28.99€. Celle-ci a été prélevée le 14/03/2014 et rejetée à 2 reprises.

Le montant de la facture du 31/03/2014 est de 49,42€. La facture impayée du 04/03/2014 a été intégrée au prélèvement du 10/04/2014 à savoir 78.41€

Vous avez payé la facture impayé du 04/03/2014 par CB le 01/04/2014.

Le prélèvement de 78.41€ a été rejeté le 10/04/2014. La facture du 31/03/2014 n'a donc pas été payée.

Le montant de la facture du 29/04/2014 est de 38.99€. La facture impayée du 31/03/2014 (49.42€) a été intégrée au prélèvement du 09/05/2014 à savoir 88,41€

Depuis ce prélèvement, vous êtes à jour dans vos règlements. Il n'y a pas eu de double règlements.

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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