Depuis plusieurs semaines je ne parviens qu'avec peine à entendre mon interlocuteur au bout de la ligne. J'ai utilisé un nouveau téléphone, croyant que le problème venait de l'appareil mais la communication n'est pas plus claire pour autant. J'en déduis donc que cela vient de mon réseau El Telecom. Et au vu des plaintes que je peux lire sur le site, je ne suis pas le seul dans ce cas. Que faut-il alors faire pour avoir un réseau correct? NRJ va-t-elle pallier à ce problème dans de brefs délais?
Je reviens sur ma question précédente à laquelle vous m'avez répondu que l'augmentation est due à la situation économique. 1er point, contrairement à ce que vous me dites, je...
Bonjour,
Après avoir téléchargé l'applicatio nde messagerice vocale visuelle NRJ, on me demande de l'activer en recevant un sms qui n'arrive jamais ! Pourriez-vous m'aider svp ?
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.