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J'ai passé des appels en "numéro caché", je ne les vois pas sur ma facture. Est-ce normal ? Mon opérateur est CIC MOBILE

J'ai passé des appels en "numéro caché", je ne les vois pas apparaitre sur ma facture dans les appels émis. Est-ce normal ? Mon opérateur est CIC MOBILE

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Vous souvenez-vous des dates d'émission et des plages horaires de ces appels en numéro masqué ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

@Virginie.S
Oui du 21 au 27 Juin 2014, entre 1h et 3h du matin.
J'ai un autre téléphone avec FREE, et sur ces factures je vois les appels masqués.
Mais rien sur les factures CIC MOBILE.
Est-ce normal ??

Merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Aucun usage depuis votre carte SIM et votre abonnement C Le Mobile ne correspond aux communications visibles sur votre facture détaillée.
Le relevé mensuel de vos consommations comporte également les appels en numéro masqués car la communication est émise mais le correspondant ne voit pas votre numéro d'appel.
Aucune anomalie n'a donc été constatée.

Bon après-midi, à bientôt sur l'espace Wiki !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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